الإدارة بطريقة الكشتة !!

قياسي

في يوم من الأيام قرر مجموعة من الأصدقاء القيام برحلة برية وقاموا بتجهيز ما يلزم لها وانطلقوا، وبعد وصولهم للمكان المنشود شرعوا بتجهيز وجبة الغداء ليكتشف “الطباخ” بأنهم لم يحضروا “الملح”، فقال متأففًا: “اوووه نسينا الملح” ليبدأ مسلسل تبادل الاتهامات، وهنا تدخل أمير الرحلة ليفض هذا النزاع وينهي هذا الخلاف؛ فطلب من الطباخ الاستعاضة بقطع “الماجي” كبديل للملح، فعمل الطباخ بما قيل له، “وكثر الماجي” وهكذا تم حل المشكلة، ولكن بمشكلة أخرى؛ فكثرة الماجي سببت لمن تناول تلك الوجبة آلامًا في المعدة وما إلى ذلك. وهكذا يفعل كثير من المديرين في الحياة العملية ! متابعة القراءة

خفض التكاليف لا يعني زيادة العوائد !

قياسي

بحسب علمي -القاصر- فإن كل المدارس الإدارية تطلق عبارة “تخفيض التكاليف يعني زيادة الربحية” دون أي استثناء، ولكن قصة إحدى الصيدليات في مدينة الرياض قد تخبرك بأن بعض محاولات تخفيض التكاليف قد تفقدك كل شيء، فلا بلح الشام طلت ولا عنب اليمن نلت وإليك القصة باختصار… متابعة القراءة

“ما تفعله دائمًا هو أنت”*

قياسي

شاهدت ذات يوم جزء من خطبة محفزة، ألقاها رجل بمناسبة حصوله على درجة الماجستير، وكان من جملة ما قال فيها مقولة نسبها لأبيه، وأثرت فيّ كثيرًا، فقد قال الأب -الذي لم يتجاوز الصف الثالث ابتدائي- لابنه ” النجاح في شيء لا يأتي من فعل لحظي، بل هو نتاج عادة”، متابعة القراءة

كيف تدمر سمعة 15 سنة في 15 دقيقة؟

قياسي
  1. * ملاحظة: إن لم تكن مهتمًا بقراءة القصة التي جعلتني أكتب هذا المقال انتقل إلى المقطع الثاني مباشرةً…

في أحد الأيام الماضية ذهبت برفقة والدتي للتبضع من أحد متاجر مستلزمات أسرةُ النومِ (المفارش وما يتبعها) وتم الشراء، وبعد العودة للمنزل وعند محاولة غسل ما ابتعناه اتضح وجود عيب مصنعي؛ وبالرغم من أن عملية الغسيل تمت وفقًا لتعليمات المصنع الموضحة على المنتج (مفرش) إلا أن الألوان التي صبغ بها قد تناثرت وتداخلت على بعضها متابعة القراءة

عشرون باريتو وإدارة أهدافك

قياسي

للاقتصادي الإيطالي فليفريدو باريتو قاعدة شهيرة تسمى قاعدة 20/80، يقول باريتو فيها أن 80٪ من النتائج يمكن الحصول عليها من خلال 20٪ من الأسباب، وبالرغم من أن هذه القاعدة قد استخدمت في الأساس لتحليل العلاقات الاقتصادية والعملية، إلا أنه وبمرور الزمن أثبتت صلاحيتها للتطبيق حتى في حياة الأشخاص العامة؛ ومن ذلك أن تحقيقك لـ80٪ من أهدافك أمر يكفله لك 20٪ من الأعمال اللازمة لتحقيق تلك الأهداف، ولتوضيح أكثر سأفترض أن عملية انتقالك من المنزل لعملك تتطلب 10 خطوات فإن اثنتان منها فقط تحقق لك 80٪ من النتيجة، فيما تحقق لك الخطوات الثمان المتبقية  الـ20٪ الأخرى. متابعة القراءة

لديك العديد من المعارف، فأيهما التي ستخلق لديك الفرق؟ وكيف؟

قياسي

بشكل عام يمكن تقسيم المعرفة من حيث صنع الفارق عن المنافسين إلى ٣ أقسام أو درجات، وهي أشبه ما تكون بالسلم؛ كلما وصلت للدرجة الأعلى كلما كنت في وضع أفضل بالمقارنة مع نفسك ومع المنافسين.

متابعة القراءة

توم توم.. وثنائية النجاح (التسويق + الجودة)

قياسي

“إن تكرار العميل للزيارة مرة بعد أخرى دليل على ثبات مستوى الأداء”

اكتب هذا المقال بعد تناولي لوجبة من مطعم بدأت بتناول وجباته قبل 12 سنة، الغريب أن هذا المطعم حافظ على نفس الطعم ونفس طريقة الإعداد منذ 12 سنة، وهو ما يجعلني أكرر الزيارة له مرة تلو الأخرى ليقيني بأنني سأحصل على نفس النكهة كل مرة. متابعة القراءة